ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТОНН ФИТНЕС-КЛУБ

Редакция от 25.06.2026 г.

1. Общие положения

  • Настоящие Правила являются неотъемлемой частью договора (контракта) на оказание физкультурно-оздоровительных услуг (далее – Договор), заключаемого между ИП Штибекова Насижат Мирзаабасовна ИНН 056101052689 (далее – Компания) и Клиентом.
  • Правила обязательны для всех Клиентов, гостей, а также лиц, находящихся на территории Клуба. Ознакомление с Правилами подтверждается подписью Клиента в Договоре или совершением конклюдентных действий (вход в Клуб через турникет).
  • Компания вправе предлагать изменения в настоящие Правила. Новая редакция Правил доводится до сведения Клиента не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты их введения в действие путем размещения информации на официальном сайте Клуба и на информационном стенде. Если Клиент не выразит письменного несогласия с изменениями и продолжит пользоваться услугами Клуба (совершит конклюдентные действия — вход через турникет), изменения считаются согласованными Сторонами. В случае несогласия с новой редакцией Клиент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом Клуб в течение 10 дней с момента опубликования изменений, с возвратом денежных средств за неиспользованный период:

размещение на официальном сайте: https://tonn-fitness.ru/;

информационный стенд при входе в Клуб.
Изменения вступают в силу с даты, указанной в уведомлении.

  • Режим работы Клуба:

– Клуб работает ежедневно с 07:00 до 23:00;

– открытие и закрытие Клуба производятся администратором в указанные часы;

– в субботу и воскресенье женский клуб открыт с 09:00 до 21:00.

  • Клубный браслет является ключом доступа и средством идентификации. Передача браслета третьим лицам запрещена.
  • В целях обеспечения безопасности и сохранности имущества в Клубе ведется видеонаблюдение. Камеры установлены во всех общественных зонах, кроме раздевалок и душевых. Подписывая Договор (и отдельное Согласие на обработку персональных данных), Клиент дает согласие на обработку своих биометрических персональных данных (видеоизображения) в указанных целях. Записи хранятся 5 (пять) суток и предоставляются исключительно по официальному запросу правоохранительных органов.
  • Фото- и видеосъемка в Клубе без разрешения администрации запрещена. При размещении фото/видео в соцсетях с участием других лиц необходимо их явное согласие. Съемка в раздевалках, душевых, сауне категорически запрещена.
  • Проведение Клубом рекламных и маркетинговых фото- и видеосъемок, в ходе которых Клиенты могут быть узнаваемы, осуществляется исключительно с отдельного письменного согласия Клиента. Согласие оформляется по установленной Клубом форме. Клиент вправе в любой момент отозвать свое согласие, подав письменное заявление. Данное условие не распространяется на случаи, когда съемка носит общий характер, а изображения граждан не являются основным объектом использования.
  • Компания оставляет за собой право: - в выборе музыкального и видео сопровождения в помещениях Клуба
  • осуществлении любых рекламных, маркетинговых акций, конкурсов и т.п., распространения рекламы
  • любым, не запрещенным действующим законодательством способом; - ограничить зону Клуба, предназначенную для тренировок, занятий, процедур во время проведения
  • специальных мероприятий (фитнес-акции, конкурсы и т.п.).

2. Права и обязанности Клиента

Клиент обязан:

Клиент подтверждает, что его состояние здоровья позволяет ему безопасно заниматься физическими упражнениями, в том числе с использованием тренажёров и на групповых программах, без риска для жизни и здоровья. Клиент обязуется самостоятельно пройти медицинский осмотр и получить заключение врача об отсутствии противопоказаний к занятиям фитнесом до первого посещения Клуба. Клуб не предоставляет медицинских услуг и не проводит диагностику состояния здоровья Клиента.

Клиент осознаёт и принимает на себя все риски, связанные с занятиями физической культурой, включая (но не ограничиваясь): травмы опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистые события, обострения хронических заболеваний. Клуб не несёт ответственности за вред, причинённый здоровью Клиента в случае, если:

Клиент скрыл или не знал о наличии у него медицинских противопоказаний;

Клиент занимался при плохом самочувствии, о чём не уведомил дежурного тренера;

Клиент нарушил технику безопасности, проигнорировал рекомендации инструктора или использовал оборудование с явными неисправностями, о которых он не сообщил персоналу.

Особые состояния. Клиент обязуется незамедлительно информировать администрацию Клуба о любых изменениях в состоянии здоровья (беременность, оперативные вмешательства, обострение хронических заболеваний). В случае беременности дальнейшие занятия разрешаются только при предоставлении письменного разрешения лечащего врача с указанием допустимых нагрузок.

В целях сохранения чистоты и надлежащего санитарного состояния покрытия зоны единоборств на маты запрещается проходить в обуви любого вида (включая сменную, бахилы, спортивную обувь для других зон). Клиент, зашедший на маты в обуви, считается нарушившим Правила; администрация вправе потребовать незамедлительно покинуть зону. Повторное нарушение влечёт применение мер ответственности, предусмотренных настоящими Правилами.

соблюдать правила гигиены, использовать чистую спортивную одежду и сменную обувь (не уличную);

По окончании использования тяжёлого инвентаря (гантели, блины, гири, штанги) Клиент обязан вернуть его на место хранения. Оставление весов на полу, на тренажёрах или в проходах запрещено. Нарушение данного требования создаёт травмоопасную ситуацию и рассматривается как нарушение Правил с применением мер ответственности, предусмотренных п. 6.3.

перед тренировкой вытирать с тренажеров пот персональным полотенцем;

убирать за собой инвентарь (блины, гантели, коврики);

сообщать сотрудникам о неисправностях оборудования.

2.2. Клиенту запрещается:

находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

курить (включая электронные сигареты и вейпы) на всей территории Клуба;

проносить еду и напитки (кроме воды в пластиковой бутылке) в тренажерный зал и студии групповых программ;

использовать магнезию, мел, тальк;

заниматься на тренажерах босиком или в открытой обуви (шлепанцы, сланцы);

персонально тренировать третьих лиц без лицензии и договора с Компанией;

резервировать тренажеры или инвентарь (подходы не более 5 минут отдыха между подходами).

Клиент обязан учитывать интересы других посетителей и воздерживаться от использования парфюмерных средств с сильным, резким или длительно сохраняющимся запахом, а также от нанесения их непосредственно перед тренировкой в раздевалках и общих зонах. Приоритет отдаётся гигиеническим средствам без запаха.

Под «персональным тренингом» понимается любое систематическое (два и более раза) или однократное, но выраженное в инструктировании, страховке, составлении программ упражнений, диетологических консультациях на территории Клуба в отношении других Клиентов, осуществляемое без заключённого с Клубом договора на оказание инструкторских услуг.

Клиенту запрещается:
– проносить еду и напитки (кроме воды в пластиковой бутылке) в тренажёрный зал, студии групповых программ, бойцовскую зону и иные помещения Клуба, за исключением зоны кафе, предназначенной для приёма пищи. Употребление собственной пищи допускается только в зоне кафе.

Лицо, уличенное в таком тренинге, а также Клиент, пользующийся его услугами, считаются нарушившими Правила. Помимо последствий, указанных в п. 6.3., Клуб вправе требовать от нарушителя-тренера возмещения убытков в виде стоимости недополученной прибыли от продажи собственных персональных тренировок (из расчёта средней стоимости одной тренировки за каждый зафиксированный случай). Факт оказания услуг фиксируется Актом с видеозаписью.

Администрация Клуба вправе ограничить доступ Клиента в помещения Клуба в последний час работы (с 22:00 до 23:00) при повторном (два и более раза) факте выхода Клиента из Клуба после 22:50. Указанное ограничение применяется на последующие посещения и действует до отмены решения администрацией.

Запрещается передавать свою клубную карту (браслет) для прохода в Клуб другим лицам. Карта является именной и принадлежит только Клиенту, указанному в Договоре. В случае выявления факта передачи карты администрация вправе изъять карту и применить меры, предусмотренные п. 6.3 настоящих Правил (отказ в доступе). Переоформление карты при утрате, повреждении или смене данных Клиента производится по его письменному заявлению за плату: 1 000 руб. (с выдачей нового носителя). Переоформление не является передачей прав по Договору и не изменяет его условий.

3. Зона повышенной опасности (тренажерный зал)

3.1. Тренажерный зал является зоной, требующей повышенного внимания и строгого соблюдения техники безопасности. Использование спортивного оборудования сопряжено с риском получения травм при несоблюдении установленных правил. Клиент подтверждает, что ознакомлен с правилами техники безопасности при использовании оборудования, принимает на себя все риски, связанные с их нарушением, и обязуется их неукоснительно соблюдать.

3.2. Компания не несет ответственности за травмы, полученные в результате нарушения Клиентом техники безопасности или занятий при наличии медицинских противопоказаний.

3.3. Проведение инструктажа по технике безопасности для Клиента фиксируется документально: подписью в журнале, отметкой в мобильном приложении либо подтверждением через СМС-код, направленный на номер телефона Клиента (в соответствии с условиями Договора). Указанное подтверждение приравнивается к собственноручной подписи и служит доказательством ознакомления с Правилами. Клуб ведёт график планового обслуживания тренажёров, который доступен для проверки контролирующими органами.

3.4. Занятия на беговых дорожках, эллиптических тренажёрах, степперах, велотренажёрах и иных кардиоустановках разрешены только в спортивной обуви на нескользящей подошве (кроссовки). Использование тренажёров в тапочках, шлёпанцах, сланцах или босиком запрещается в целях предотвращения травм и повреждения оборудования. Нарушение данного правила является нарушением техники безопасности, и Клиент несёт все риски, связанные с этим.

4. Групповые занятия

4.1. Расписание занятий размещается на сайте https://tonn-fitness.ru и в мобильном приложении. Компания оставляет за собой право заменять инструктора без изменения времени и формата занятия.

4.2. Опоздание более чем на 5 минут дает инструктору право не допустить Клиента к занятию без возврата стоимости.

4.3. Во время занятия запрещено пользоваться телефоном (кроме экстренных вызовов), отвлекать инструктора во время выполнения упражнений группой.

5. Правила для сайта https://tonn-fitness.ru/ (дополнительные пункты)

5.1. Онлайн-запись на услуги:

Запись на групповые занятия открывается за 72 часа и закрывается за 30 минут до начала.

Отмена записи возможна не менее чем за 60 минут до занятия. При неявке без отмены более 3 раз в месяц онлайн-запись блокируется на 7 дней.

5.2. Покупка клубных карт онлайн:

Приобретая карту через сайт, Клиент соглашается с публичной офертой и настоящими Правилами (двойное нажатие кнопки «Оплатить» = акцепт).

Электронный чек направляется на e-mail. Договор считается заключенным с момента поступления денег на расчетный счет Компании.

5.3. Персональные данные (дополнение к Политике конфиденциальности):

Сайт собирает: ФИО, телефон, e-mail, дату рождения, историю посещений, состав тела (при использовании анализаторов).

Паспортные данные

Фотографическое изображение лица (в том числе для идентификации при посещении Клуба и оформления Ключа)

Обработка данных осуществляется в целях оказания услуг, рассылки информации об акциях (с отдельного согласия).

Клиент вправе удалить свои данные через личный кабинет или письмо на privacy@tonn-fitness.ru.

5.4. Отзывы и публикации:

Размещая отзыв на сайте, Клиент предоставляет Компании безвозмездное право на его воспроизведение и переработку.

Запрещено размещать отзывы, содержащие нецензурную брань, призывы к насилию, ложные сведения.

5.5. Возврат денег при покупке онлайн:

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Клиент вправе отказаться от клубной карты в течение 7 дней с момента оплаты при условии, что не посещал Клуб (факт первого входа фиксируется по браслету). При посещении возврат осуществляется по общим правилам (расторжение договора с удержанием стоимости фактически оказанных услуг).

Стороны договорились, что факт активации клубной карты (первый проход через турникет с использованием браслета) является безусловным подтверждением начала пользования услугами Клуба и полного и безоговорочного принятия Клиентом качества услуг, состояния оборудования и помещений. С момента активации Клиент утрачивает право на отказ от Договора по основанию, предусмотренному ст. 26.1 ЗоЗПП (дистанционный способ продажи). Дальнейший возврат денежных средств осуществляется только по общим правилам расторжения (ст. 32 ЗоЗПП) с удержанием стоимости фактического периода пользования и расходов.

5.5.2. При любом возврате денежных средств, произведённом Клиентом за услугу, приобретённую онлайн, сумма возврата перечисляется исключительно по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата. Выдача наличных денежных средств при онлайн-оплате не производится.

6. Ограничение ответственности

6.1. Клуб не принимает на себя обязательств по хранению личных вещей Клиентов. Шкафчики в раздевалках предназначены для временного использования, ответственность за содержимое шкафчиков ограничена случаями, установленными законом. Клуб освобождается от ответственности за вещи, оставленные вне шкафчиков, а также за денежные средства, драгоценности, телефоны и иную ценную аппаратуру, не переданные на платное хранение в сейф администрации. Хранение ценных вещей осуществляется исключительно на платной основе в сейфовых ячейках на ресепшене.

6.2. При временном выходе оборудования из строя (поломка тренажера, отключение воды/душа из-за аварии) перерасчет стоимости услуг не производится, если невозможность пользования не превышает 2 часов подряд или 6 часов в сутки.

6.3. Компания оставляет за собой право отказать в доступе (без возврата стоимости) при неоднократном (более 2 раз) нарушении Правил, подтвержденном видеозаписью или актом сотрудников.

В случае нарушения Клиентом настоящих Правил, сотрудник Клуба (дежурный тренер, администратор) составляет Акт о нарушении

6.4. Клиент самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих личных вещей. В случае обнаружения забытых предметов Клиент вправе обратиться к администрации для их возврата. Клуб не гарантирует сохранность забытых вещей и не обязан их хранить. Срок хранения найденного имущества – 14 календарных дней с момента обнаружения. По истечении указанного срока вещи могут быть переданы на благотворительность или утилизированы без компенсации Клиенту.

7. Заключительные положения

7.1. Все споры подлежат рассмотрению обязательному досудебному претензионному порядку (срок ответа – 15 дней).

7.2. Для решения оперативных вопросов (включение/выключение вентиляции, кондиционирования, телевизора, получение пароля Wi-Fi, выдача мячей для настольного тенниса, масел для хамама, а также доступ к аптечке) Клиент обращается к администратору стойки ресепшн. Администрация содействует в решении указанных вопросов при наличии технической и материальной возможности. Клуб не несёт ответственности за невозможность предоставления указанных услуг ввиду отсутствия или неисправности соответствующего оборудования/материалов. Выдача лекарственных средств из аптечки производится только с согласия Клиента и не является медицинской услугой; Клиент самостоятельно оценивает необходимость их применения.

7.3. Признание недействительным одного из пунктов Правил не влечет недействительности остальных.

Контакты для обращений:

E-mail: Ck_tohh@mail.ru

Юридический адрес: Махачкала, ул. Юсупова 55

ИП Штибекова Насижат Мирзаабасовна / ______________

М.П.